بطريقة بسيطة اليك خطوات إعداد الخطة التسويقية

الخطة التسويقية من أهم الخطوات الأساسية في المشروع، لذلك علينا التركيز علي خطوات إعداد الخطة التسويقية الناجحة سواء قمنا بها بأنفسنا أو عن طريق متخصص مثل د/سهى طومان استشاري التسويق لكي نستطيع تحديد نجاح الخطة من عدمها هيا في السطور القادمة نتعرف معا على خطوات إعداد الخطة التسويقية بشكل مبسط 

أولا الدراسة التسويقية

تحليل السوق

جمع البيانات: دراسة السوق والاتجاهات الحالية.

تحليل المنافسين: تقييم نقاط القوة والضعف لدى المنافسين.

تحديد الجمهور المستهدف

تجزئة السوق: تحديد الفئات المستهدفة وفقًا للعمر، الجنس، الاهتمامات، والموقع الجغرافي.

إنشاء شخصيات العملاء: تطوير نماذج تمثل العملاء المثاليين.

تحديد الأهداف التسويقية

SMART: وضع أهداف محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، ومحددة زمنياً.

مثال: زيادة الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 20% خلال 6 أشهر.

تطوير الاستراتيجيات التسويقية

اختيار قنوات التسويق: تحديد الوسائل المناسبة (مثل وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات المدفوعة، التسويق عبر البريد الإلكتروني).

استراتيجيات المحتوى: تحديد نوع المحتوى الذي ستقدمه لجذب العملاء.

تحديد الميزانية

تخصيص الموارد: تحديد الميزانية المخصصة لكل قناة تسويقية.

تقدير العائد على الاستثمار (ROI): تقييم ما تتوقع تحقيقه من كل دولار يتم إنفاقه.

تنفيذ الخطة

جدولة الأنشطة: وضع جدول زمني لتنفيذ كل جزء من الخطة.

تعيين المسؤوليات: تحديد من سيقوم بتنفيذ كل جزء من الأنشطة التسويقية.

تقييم الأداء

مؤشرات الأداء: تحديد KPIs (مؤشرات الأداء الرئيسية) لقياس نجاح الأنشطة التسويقية.

التقارير الدورية: مراجعة الأداء بشكل دوري وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة.

التعديل والتحسين

جمع الملاحظات: استمع إلى ملاحظات العملاء والمستفيدين.

تحديث الخطة: تعديل الاستراتيجيات بناءً على النتائج والملاحظات.

خطوات إعداد الخطة التسويقية الشاملة يتطلب دراسة دقيقة وتحليل عميق للسوق والجمهور المستهدف، بالإضافة إلى التخطيط والتنفيذ الجيدين واعداد دراسة جدوى بشكل صحيح. وأهم عنصر في الخطة التسويقية هو تحديد الجمهور المستهدف.

تحديد الجمهور المستهدف في خطوات إعداد الخطة التسويقية

لماذا يعتبر تحديد الجمهور المستهدف من أهم خطوات إعداد الخطة التسويقية في أي مشروع سواء كان صغير أو كبير؟ اليك الاجابة التي يمكن أن تجعل من خطوات إعداد الخطة التسويقية أكثر سهولة ويسر: 

توجيه الرسالة

فهم احتياجات ورغبات الجمهور يساعد في صياغة الرسالة التسويقية بطريقة جذابة وملائمة، مما يساعد المشروع على الوصول الى النسبة الكبيرة من جمهورك.

اختيار القنوات

معرفة الجمهور يساعد في تحديد القنوات الأكثر فعالية للوصول إليهم، سواء كانت وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات، أو التسويق عبر البريد الإلكتروني، وبالتالي لن تضيع ميزانيتك هباءً في توجيه التسويق للقناة الاعلانية الخاطئة.

تحسين العائد على الاستثمار

استهداف الجمهور المناسب يعزز فرص النجاح، مما يزيد من العائد على الاستثمار، بسبب توجيه الميزانية بشكل محدد على اضيق الحدود 

تخصيص المنتجات

يمكن استخدام معلومات الجمهور لتخصيص العروض والمنتجات وفقًا لتفضيلاتهم، فمثلا اذا حددت جهورك يكون من الاطفال وليكن سن 3 سنوات، بالتاكيد لن تعرض منتج بدل رجالي مثلا.

توقع السلوك

فهم الخصائص الديموغرافية والنفسية للجمهور يساعد في توقع سلوكهم الشرائي. 

لذا، يعد تحديد الجمهور المستهدف الأساس الذي تقوم عليه جميع استراتيجيات التسويق الأخرى.

انشاء خطة تسويقية احترافية

في حالة خطوات إعداد الخطة التسويقية احترفية يمكنك اللجوء إلى متخصص لإنشاء خطة تسويقية. ولكن في بعض الحالات من الافضل ان تقوم بهذه الخطوات بنفسك الا في الحالات التالية:

1- عدم الخبرة في التسويق: إذا كنت تفتقر إلى المعرفة أو الخبرة في تطوير استراتيجيات التسويق.

2- مشروع جديد: عند بدء مشروع جديد وترغب في الحصول على رؤية واضحة حول السوق والجمهور المستهدف.

3- التوسع: إذا كنت تخطط لتوسيع نشاطك التجاري وتحتاج إلى استراتيجيات جديدة لتلبية احتياجات السوق المتغيرة.

4- تحقيق أهداف محددة: عندما يكون لديك أهداف تسويقية محددة ترغب في تحقيقها، مثل زيادة المبيعات أو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

5- إعادة التقييم: إذا كانت لديك خطة تسويقية سابقة لم تحقق النتائج المرجوة وتحتاج إلى مراجعة شاملة.

6- قلة الوقت: عندما تكون مشغولًا بإدارة الأعمال اليومية وليس لديك الوقت الكافي لتطوير خطة تسويقية فعالة.

7- توجهات السوق المتغيرة: إذا كنت تواجه تغيرات سريعة في السوق وتحتاج إلى استراتيجية مرنة تتكيف مع تلك التغيرات.

8- في هذه الحالات، يمكن أن يساعدك متخصص في تطوير خطة تسويقية شاملة وفعالة، مما يزيد من فرص نجاح مشروعك.

مؤشرات فشل الخطة التسويقية

متى يمكن ان نقول بأن خطوات إعداد الخطة التسويقية لم تكن ناجحة بالشكل الصحيح أو اننا لابد ان نعيد عمل خطوات إعداد الخطة التسويقية بشكل افضل او عن طريق متخصص

1- انخفاض المبيعات: تراجع المبيعات بشكل ملحوظ أو عدم تحقيق الأهداف المحددة يمكن أن يكون مؤشرًا على عدم فعالية الخطة.

2- قلة التفاعل: انخفاض التفاعل مع الحملات التسويقية، مثل معدلات فتح الرسائل الإلكترونية أو التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.

3- عدم تحقيق الأهداف: فشل في تحقيق الأهداف المحددة مسبقًا، سواء كانت تتعلق بزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو جذب عملاء جدد.

4- زيادة التكاليف: ارتفاع تكاليف الحملات التسويقية دون تحقيق عوائد ملموسة، مما يدل على ضعف العائد على الاستثمار (ROI).

5- ردود الفعل السلبية: تلقي شكاوى أو تعليقات سلبية من العملاء، مما يشير إلى عدم توافق المنتجات أو الخدمات مع توقعاتهم.

6- تغيرات في السوق: عدم التكيف مع التغيرات في السوق أو الاتجاهات الجديدة، مما يؤدي إلى فقدان القدرة التنافسية.

7- ضعف قاعدة العملاء: عدم القدرة على بناء قاعدة عملاء وفية، أو تراجع عدد العملاء المتكررين.

8- فشل في تتبع الأداء: عدم وجود أدوات مناسبة لتقييم الأداء وقياس النجاح، مما يجعل من الصعب تحديد المشاكل.

9- زيادة معدل التخلي: ارتفاع عدد العملاء الذين يتخلون عن التعامل مع العلامة التجارية أو عدم العودة للشراء مرة أخرى.

10- تخبط في الرسالة التسويقية: عدم وضوح الرسالة أو عدم توافقها مع هوية العلامة التجارية، مما يؤدي إلى ارتباك العملاء.

إذا لاحظت أيًا من هذه المؤشرات، فقد يكون من الضروري إعادة تقييم وتحسين خطتك التسويقية لضمان تحقيق الأهداف، لا تترك نفسك للتيار ابدا ولكن قيم نفسك بشكل مستمر واجعل خطتك التسويقية قابلة للقياس

يمكنك الحصول على كورس ادارة صفحات البيزنس الخاص بك moderator course على الموقع أو اجراء استشارة مع الدكتورة سهى طومان